Google Analytics 4 (GA4), web sitesi ve uygulama trafiğini etkinlik temelli ölçen, e-ticaret için ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma adımlarını raporlayan Google'ın analitik aracıdır. Evrensel Analytics'in yerini 1 Temmuz 2023'te aldı; e-ticaret sitesinde huni, kanal ve ürün performansı raporlarının kaynağıdır.
Diğer adları: google analytics, analytics, ga4
GA4 e-ticaret ölçümü nasıl kurulur?
Site, her adımı standart etkinlik adıyla ve ürün bilgisiyle GA4'e gönderir: view_item_list (kategori), view_item (ürün), add_to_cart, begin_checkout, add_shipping_info, add_payment_info, purchase. Purchase etkinliği sipariş numarası, gelir, vergi, kargo ve ürün listesiyle gider. Kurulum Google Tag Manager üzerinden ya da doğrudan e-ticaret sisteminin hazır bağlantısıyla yapılır. Çerez onayı altyapısı GA4'ü ancak ziyaretçi izin verdiğinde çalıştırmalıdır.
Hangi raporlar takip edilir?
- Kanal bazlı oturum, dönüşüm ve gelir (organik, reklam, sosyal, e-posta)
- Satın alma hunisi: ürün görüntülemeden siparişe her adımdaki düşüş
- Ürün performansı: en çok görüntülenen, sepete atılan ve satılan ürünler
- Cihaz karşılaştırması: mobil ve masaüstü dönüşüm farkı
- Açılış sayfası: hangi sayfaların ziyaretçiyi tuttuğu
Sık hatalar
Purchase etkinliğinin sayfa yenilendiğinde iki kez gitmesi, ödeme sağlayıcısından dönüşte oturumun kopması (referral hariç tutma listesine sanal POS alan adı eklenir), kampanya bağlantılarında UTM parametresi kullanılmaması. Bu hatalar dönüşüm oranını ve ROAS hesabını yanıltır; ölçüm kurulduktan sonra test siparişiyle doğrulanır.
Sık sorulan sorular
GA4 e-ticaret raporları için ne gerekir?
Sitede veri katmanı (dataLayer) ve view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase etkinliklerinin ürün, fiyat ve adet bilgisiyle gönderilmesi. E-ticaret sistemi bunu hazır sunmalıdır.
GA4'te dönüşüm oranı nerede görülür?
Para kazanma raporlarında satın alma etkinliğinin oturum sayısına oranı ve huni keşfi raporlarında adım bazlı düşüş izlenir.
GA4 ile Google Ads bağlanmalı mı?
Evet. Bağlantı, reklam kampanyalarının satın alma ve gelir verisiyle ölçülmesini ve GA4 kitlelerinin yeniden pazarlamada kullanılmasını sağlar.