E-ticaret sitesi kurmak, doğru sırayla gidildiğinde birkaç haftalık, hazır bir e-ticaret altyapısıyla birkaç günlük bir iştir. Zor kısım kod yazmak değil; şirket, sanal POS, kargo, yasal metinler ve ürün içeriği gibi birbirine bağlı parçaları aynı anda yürütmek. E-ticaret sitesi nasıl kurulur sorusunu, yıllardır yüzlerce e-ticaret sitesi kurmuş bir ekip olarak, atlanmaması gereken her adımıyla yazdık. Her adımda süre, maliyet ve sık yapılan hatayı da yazdık.
Kısaca
E-ticaret sitesi kurmak için sırayla: ürün ve iş modeli kararı → şirket kuruluşu → alan adı ve e-ticaret yazılımı → tasarım ve ürün girişi → sanal POS ve kargo entegrasyonu → yasal metinler ve ETBİS kaydı → test ve yayın → pazarlama. Hazır e-ticaret sistemiyle teknik kurulum 1–3 gün, şirket ve sanal POS gibi dış süreçlerle birlikte toplam 2–4 hafta sürer.
E-ticaret sitesi kurmak için gerekenler
Başlamadan önce masada olması gerekenler:
- Ürün ve fiyat listesi: En azından ilk 20–50 ürünün adı, fiyatı, stok bilgisi ve fotoğrafı.
- Şirket bilgileri: Vergi numarası, ticaret unvanı, adres. Sanal POS için şart.
- Alan adı: Marka adınızla uyumlu, tercihen .com veya .com.tr.
- Kurumsal e-posta: [email protected] gibi. Sipariş bildirimleri ve müşteri iletişimi buradan yürür.
- Banka hesabı: Ödeme kuruluşunun tahsilatları aktaracağı şirket hesabı.
- Logo ve marka renkleri: Tasarım uyarlaması için.
- Kargo tercihi: Hangi firmayla, hangi fiyatla, kargo ücretini kim ödeyecek.
Bunlar hazırsa e-ticaret sitesi kurulumu hızlı ilerler. Hazır değilse, kurulum bekler; çoğu gecikme yazılımdan değil bu listeden kaynaklanır.
1. Adım: İş modelini ve ürün grubunu netleştirin
E-ticaret sitesi kurmak istiyorum diyen herkesin ilk yaptığı iş tasarıma bakmak oluyor. Oysa ilk soru şu: kime, neyi, hangi marjla satacaksınız? Bu karar sonraki her adımı etkiler.
- Perakende müşteriye satıyorsanız B2C yapı, taksit ve kapıda ödeme seçenekleri, kampanya araçları öne çıkar.
- Bayilere satıyorsanız B2B portal, cari hesap, müşteri gruplarına özel fiyat listesi ve toplu sipariş gerekir.
- Hem perakende hem toptan satıyorsanız aynı altyapıda iki yüz olması lazım; sonradan eklemek zordur, baştan planlanmalı.
Ürün sayısı da belirleyici. 50 ürünle 5.000 ürünün içerik yükü, arama ihtiyacı ve stok yönetimi bambaşkadır. Bu yüzden ürün sınırı olmayan bir e-ticaret yazılımıyla başlamak, ileride altyapı değiştirme derdini ortadan kaldırır.
2. Adım: Şirket kurun ve vergi mükellefi olun
Türkiye'de e-ticaret sitesi kurmak için şirket gerekir mi? Evet. Sürekli ve kazanç amaçlı satış vergiye tabidir; sanal POS almak için de vergi levhası istenir. Seçenekler:
| Şirket türü | Kuruluş süresi | Kuruluş maliyeti (yaklaşık) | Kime uygun |
|---|---|---|---|
| Şahıs şirketi | 1–3 gün | Düşük; mali müşavir ücreti + noter | Yeni başlayan, tek kişilik girişim |
| Limited şirket | 3–7 gün | Orta; sermaye + ticaret sicil + noter | Ortaklı yapı, büyüme planı, kurumsal müşteri |
| Anonim şirket | 5–10 gün | Yüksek | Yatırım alacak, halka açılma planı olan |
Genç girişimci desteği, ev ofis adresi ve sanal ofis gibi seçenekleri mali müşavirinizle konuşun. Detaylar için e-ticaret için gerekli belgeler yazısı var.
3. Adım: Alan adı ve barındırma
Alan adı marka adınız olsun; kısa, telaffuzu kolay ve yazılışı tek olsun. "-" içeren, rakamla biten adlardan kaçının. .com ilk tercih, .com.tr Türkiye odaklı işletmeler için güven verici bir ek.
Barındırma (hosting) tarafında dikkat edilecek şey, e-ticaret yazılımının çalışacağı sunucunun kampanya günlerini kaldırabilmesi. Bizim kurduğumuz sitelerde barındırma ve SSL kurulumla birlikte gelir; ayrıca uğraşmanız gerekmez. Kendi başınıza alıyorsanız SSL sertifikasının, günlük yedeklemenin ve Türkiye'ye yakın sunucu konumunun pakete dahil olduğundan emin olun.
4. Adım: E-ticaret yazılımını seçin
E-ticaret sitesi kurmanın en kritik kararı burası. Üç ana yol var:
Hazır e-ticaret sistemi (tek seferlik ödeme, kurulumla teslim). Ürün, sipariş, stok, kampanya, entegrasyonlar hazır gelir; tasarım temadan uyarlanır; 1–3 günde yayına girilir. Aylık lisans ve komisyon olmadığı için uzun vadede en düşük toplam maliyet. Bizim modelimiz bu.
Kiralık/abonelik platformlar. Aylık ya da yıllık ücretle kullanılır. Başlangıç eşiği düşük görünür ama üç yıllık toplam maliyet ve veri taşıma zorluğu hesaba katılmalı.
Sıfırdan özel yazılım. Çok özel iş akışları olan büyük projelerde anlamlı. Süre aylarca, maliyet yüksek.
Karar verirken sormanız gereken sorular ayrı bir yazı oldu: e-ticaret yazılımı nasıl seçilir. Kısa liste: ürün sınırı var mı, entegrasyonlar dahil mi, mobil hız nasıl, SEO altyapısı var mı, yapay zeka modülleri neler, veri sizin mi, destek ne kadar sürüyor?
5. Adım: Tasarım ve marka uyarlaması
İyi bir e-ticaret sitesi tasarımı üç şeyi yapar: güven verir, ürünü öne çıkarır, satın almayı kolaylaştırır. Süslü değil, net olmalı. Hazır tema kullanıyorsanız logo, renk, yazı tipi ve ana sayfa bloklarını markaya göre ayarlamak yeterli; müşteri bunun tema olduğunu fark etmez, tutarsızlığı fark eder.
Mutlaka olması gerekenler:
- Mobilde tek elle kullanılabilen menü ve arama
- Ürün sayfasında büyük görsel, net fiyat, stok durumu, kargo bilgisi, sepete ekle butonu
- Kategori sayfasında filtre ve sıralama
- Güven unsurları: iade koşulları, güvenli ödeme logoları, iletişim bilgileri, müşteri yorumları
- Hızlı ödeme adımı: üye olmadan alışveriş, adres otomatik doldurma, tek sayfa ödeme
6. Adım: Ürünleri girin
Ürün girişi e-ticaret sitesi kurmanın en çok zaman alan kısmı. 500 ürünlük bir katalogda her ürün için fotoğraf düzenleme, başlık, açıklama, teknik özellik, kategori ve varyant (beden, renk) tanımlamak haftalar sürebilir.
Bunu kısaltmanın yolları:
- Excel/XML ile toplu yükleme. Tedarikçinizin listesi varsa saatler içinde biter.
- Yapay zeka ile ürün açıklaması. Bizim sistemde ürün adı ve birkaç özellik girildiğinde SEO uyumlu açıklama, kısa açıklama ve meta metin üretiliyor. Bir müşterimiz 1.200 ürünlük kataloğu iki günde tamamladı; elle yazsa bir ay sürerdi.
- Eski siteden taşıma. Mevcut bir siteniz varsa ürün, müşteri ve sipariş geçmişi taşınabilir; Profesyonel paketimizde bu iş kurulum kapsamında.
Fotoğraf konusunda kural basit: beyaz fonda net ürün fotoğrafı + kullanım halinde bir fotoğraf. Telefonla çekilmiş ama iyi ışıklı bir fotoğraf, kötü stüdyo fotoğrafından iyidir.
7. Adım: Sanal POS başvurusu ve ödeme entegrasyonu
Kredi kartıyla ödeme almak için sanal POS gerekir. İki yol var: doğrudan bankadan sanal POS almak ya da bir ödeme kuruluşuyla (iyzico, PayTR gibi) çalışmak. Ödeme kuruluşları tek entegrasyonla tüm bankaların kartlarını ve taksit seçeneklerini sunar, başvuru daha hızlı sonuçlanır; komisyon oranı biraz daha yüksek olabilir. Banka sanal POS'unda komisyon pazarlığı yapılabilir ama her banka için ayrı entegrasyon ve ayrı anlaşma gerekir.
Başvuru için istenen belgeler genelde vergi levhası, imza sirküleri, kimlik, banka hesap bilgisi ve sitenin yayında ya da test ortamında yasal metinleriyle hazır olması. Bu yüzden sanal POS başvurusunu kurulumla paralel yürütmek gerekir; sonraya bırakılırsa yayın 1–2 hafta gecikir.
Sanal POS'un yanında düşünülecekler: kapıda ödeme (kargo firmasıyla anlaşma), havale/EFT, cüzdan ve "şimdi al sonra öde" seçenekleri. Sipariş sayısı arttıkça 3D Secure zorunlu akışı ve taksit tablosu da ayarlanır.
8. Adım: Kargo anlaşması ve entegrasyon
Kargo, müşteri memnuniyetinin en görünür parçası. Kargo firmasıyla e-ticaret sözleşmesi yapıldığında desi bazlı indirimli fiyat alınır; anlaşma yapılmadan bireysel tarifeyle gönderim yapmak kâr marjını eritir.
Entegrasyon şu işi yapar: sipariş geldiğinde tek tıkla kargo barkodu oluşur, takip numarası müşteriye otomatik gider, teslimat durumu panelden izlenir. Ayda 50 sipariş üstüne çıkınca entegrasyon olmadan iş yürümez. Kurduğumuz sitelerde Aras, Yurtiçi, MNG, Sürat, PTT ve diğerleri hazır bağlantı olarak gelir; anlaşmanızı yaptıktan sonra API bilgileri girilir, o kadar.
Kargo ücret politikasını baştan belirleyin: belirli tutar üstü kargo bedava, sabit ücret ya da desiye göre değişken. Sepet ortalamanızı yükseltmek için "X TL üzeri kargo bedava" eşiği en çok işe yarayan araçlardan biri.
9. Adım: Yasal metinler ve ETBİS kaydı
E-ticaret sitesinde olması zorunlu metinler:
- Mesafeli satış sözleşmesi
- Ön bilgilendirme formu
- Cayma hakkı bildirimi (14 gün)
- KVKK aydınlatma metni ve açık rıza metni
- Gizlilik ve çerez politikası
- İptal ve iade koşulları
- Şirket bilgileri (unvan, adres, MERSİS/vergi no, iletişim)
Ödeme adımında müşterinin ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onayladığı kayıt altına alınır. Bu, ileride bir uyuşmazlıkta sizi koruyan belgedir.
Ayrıca site, Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kaydedilir. Kayıt e-Devlet üzerinden yapılır, harç alınmaz ve zorunludur. Sanal POS ve pazaryeri başvurularında da sorulur.
10. Adım: Test edin, sonra yayına alın
Yayına almadan önce mutlaka gerçek bir sipariş testi yapın: ürünü sepete atın, kartla ödeyin, sipariş e-postasını alın, panelden kargo barkodu oluşturun, iptal edip iade akışını da deneyin. Bizim yayın öncesi kontrol listemiz 60 maddelik; en sık takılan noktalar şunlar:
- Mobilde ödeme sayfasında klavye alanı kapatıyor
- Kargo ücreti sepette ve ödeme sayfasında farklı görünüyor
- Sipariş e-postası spam'e düşüyor (SPF/DKIM eksik)
- Stok sıfırlanınca ürün hâlâ sepete eklenebiliyor
- Görseller sıkıştırılmadığı için sayfa 6–7 saniyede açılıyor
Site yayına girdikten sonra Google Search Console ve Analytics kurulur, site haritası gönderilir, Google İşletme Profili oluşturulur.
11. Adım: İlk satışlar için pazarlama
E-ticaret sitesi kurmak bitti; şimdi iş başlıyor. İlk 90 gün için öneri:
- SEO temeli: Kategori ve ürün sayfalarının başlık/açıklamaları, hız, mobil uyum, blog. Organik trafik 3–6 ayda gelir, ama gelince kalıcıdır. Ayrıntı: e-ticaret SEO rehberi.
- Google reklamları: Alışveriş ve arama kampanyalarıyla ilk günden trafik. Küçük bütçeyle başlayıp dönüşüm getiren ürünlere yoğunlaşın.
- Sosyal medya: Ürün videoları ve müşteri paylaşımları.
- E-posta ve WhatsApp: Sepet terk hatırlatması, sipariş sonrası yorum isteği, kampanya duyurusu.
- Pazaryeri: Aynı stoğu pazaryerlerine de açın; entegrasyon sayesinde stok tek yerden yönetilir.
E-ticaret sitesi kurmak ne kadar sürer?
Gerçekçi takvim:
| Aşama | Süre |
|---|---|
| Şirket kuruluşu | 1–7 gün |
| Alan adı, kurulum, tasarım uyarlaması | 1–3 gün (hazır sistem) |
| Ürün girişi | 1 gün – 3 hafta (ürün sayısına göre) |
| Sanal POS onayı | 2–10 iş günü |
| Kargo anlaşması ve entegrasyon | 1–3 gün |
| Yasal metinler, ETBİS | 1 gün |
| Test ve yayın | 1–2 gün |
Paralel yürütüldüğünde toplam 2–4 hafta. Sıfırdan özel yazılımda bu süre 3–6 aya çıkar.
E-ticaret sitesi kurmak ne kadara mal olur?
Hazır e-ticaret sistemiyle başlangıç 49.800 TL civarındadır ve bu rakama yazılım, kurulum, tema uyarlaması, entegrasyon kurulumları, eğitim ve destek dahildir. Bunun dışında şirket kuruluşu, alan adı, sanal POS komisyonu ve reklam bütçesi vardır. Ayrıntılı döküm için e-ticaret sitesi fiyatları yazısına bakın.
Sık yapılan 5 hata
- Sanal POS başvurusunu siteyi bitirdikten sonra yapmak (yayın 2 hafta gecikir).
- Ürün fotoğraflarını "sonra düzeltiriz" diyerek düşük kaliteyle yayınlamak.
- Kargo ücretini hesaplamadan "kargo bedava" yazmak ve zarar etmek.
- Yasal metinleri başka siteden kopyalamak (şirket bilgileri yanlış kalır, hukuken sorun çıkar).
- Reklam bütçesi ayırmadan "site açıldı, müşteri gelir" diye beklemek.
Kendiniz mi kurmalısınız, kurdurmalı mısınız?
Teknik bilginiz varsa ve vaktiniz boldaysa kendiniz kurabilirsiniz. Ancak çoğu işletme sahibi için zaman, en pahalı kaynak. Hazır ve tam kapsamlı bir e-ticaret sistemiyle kurulumu uzmana bırakıp enerjiyi ürüne ve satışa vermek, bizim gördüğümüz kadarıyla ilk yılı çok daha verimli geçiriyor. Paket kapsamı ve fiyatlar için e-ticaret paketleri sayfasına, sistemin yapay zeka tarafı için yapay zeka destekli e-ticaret sistemi sayfasına göz atabilirsiniz.
