Neleri içerir?
Satıcı ve alıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, teslimat süresi ve masrafları, ödeme şekli, cayma hakkı ve kullanım koşulları, cayma hakkının istisnaları, şikâyet ve uyuşmazlık yolları. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği içeriğin çerçevesini belirler.
Sitede nasıl uygulanır?
Ödeme sayfasında ön bilgilendirme formu ile birlikte onay kutusuyla sunulur; kutu önceden işaretli olamaz. Sistem onayı tarih, saat ve IP ile birlikte sipariş kaydına ekler. Uyuşmazlık durumunda tüketici hakem heyeti bu kaydı ister.
Sık hata
Şablon metni başka siteden kopyalayıp şirket unvanı, adres, iade adresi ve ürün grubuna özel cayma istisnalarını güncellememek. Yanlış metin, uyuşmazlıkta satıcıyı korumaz.