Kendi depo mu, fulfillment firması mı?
Kendi depo: kontrol sizde, sabit maliyet (kira, personel), küçük hacimde ekonomik. Fulfillment firması: sipariş başına ücret, ölçeklenebilir, kampanya dönemlerinde kapasite sorunu yok, ancak kontrol ve marka deneyimi (ambalaj) sınırlı olabilir. Genel eşik: günde 50–100 siparişi geçen ve mekân/personel sorunu yaşayan işletmeler için fulfillment firması değerlendirilir.
Entegrasyon
Fulfillment firması e-ticaret sistemine API ile bağlanır: sipariş otomatik firmaya düşer, stok firmadan siteye akar, kargo takip numarası siteye döner. Pazaryeri siparişleri de aynı akışa girer.
Operasyon göstergeleri
Sipariş → kargo süresi (hedef aynı gün), hatalı gönderi oranı, iade işleme süresi, sipariş başına paketleme maliyeti.