Kupon kodu, müşterinin ödeme adımında girerek belirli bir indirimden (yüzde, tutar, kargo bedeli ya da hediye ürün) yararlandığı, kullanım koşulları ve süresi tanımlı kampanya kodudur. E-ticaret sisteminde tek kullanımlık ya da çoklu, müşteriye özel ya da genel, minimum sepet ve kategori kısıtlı olarak oluşturulur; e-posta, sosyal medya ve iş birliği kampanyalarının ölçülebilir aracıdır.
Diğer adları: kupon, indirim kodu, hediye çeki, promosyon kodu, kampanya kodu
Kupon türleri
- Yüzde indirim (sepetin yüzde 10'u), tutar indirimi (100 TL), kargo bedeli indirimi
- Ürün ya da kategori kısıtlı, minimum sepet tutarlı
- Tek kullanımlık kişiye özel kodlar (doğum günü, iade telafisi) ve genel kampanya kodları
- Otomatik uygulanan kuponlar (bağlantıyla gelen ziyaretçiye kod girmeden)
- X al Y öde ve hediye ürün kurguları
Nerede kullanılır?
Hoş geldin e-postası, terk edilen sepet üçüncü mesajı, influencer ve iş birliği takibi (her ortağa ayrı kod), sadakat puanı yerine anlık teşvik, yorum yazana teşekkür. Her kod ayrı ölçüldüğü için hangi kanalın satış getirdiği net görülür.
Kurallar ve marj
Kupon marjdan düşer; kullanım limiti, süre ve minimum sepet olmadan açılan kod maliyet üretir. Kupon ile pazaryeri kampanyası ya da başka indirim çakışması sistemde önlenir. Kullanılan kupon sipariş kaydında ve faturada indirim satırı olarak görünür; raporda kupon başına ciro ve maliyet izlenir.
Sık sorulan sorular
Kupon kodu dönüşümü artırır mı?
Doğru kurgulandığında evet; özellikle ilk alışveriş ve terk edilen sepet akışlarında. Sürekli açık genel kupon ise fiyat algısını bozar ve marjı eritir.
Ödeme adımında kupon alanı sepet terkine yol açar mı?
Kupon alanı belirgin olunca müşteri kod aramaya siteden çıkabilir. Alanı katlanabilir yapmak ya da yalnızca bağlantıyla otomatik uygulanan kuponlar kullanmak bu kaybı azaltır.
Hediye çeki ile kupon farkı nedir?
Hediye çeki önceden ödenmiş bakiyedir ve para gibi harcanır; kupon bir indirim kuralıdır. Muhasebede hediye çeki satışı ayrı izlenir.