B2B (business to business), bir işletmenin ürün veya hizmetlerini tüketiciye değil başka işletmelere, bayilere ya da kurumsal müşterilere satmasıdır. E-ticarette B2B, bayi portalı üzerinden müşteriye özel fiyat, toplu sipariş ve cari hesapla ödeme anlamına gelir.
Diğer adları: business to business, işletmeden işletmeye
B2B e-ticarette nasıl işler?
B2B satışta müşteri bir şirkettir; sipariş veren kişi ile fatura kesilen tüzel kişi farklıdır, fiyatlar müşteri grubuna ve anlaşmaya göre değişir, ödeme çoğunlukla vade ve cari hesapla yapılır. Bu yüzden B2B e-ticaret sitesi (bayi portalı) herkese açık bir vitrin değil, onaylı bayilerin giriş yaptığı kapalı bir mağazadır.
B2C'den farkları
- Fiyat: liste fiyatı yerine grup ve müşteri bazlı fiyat
- Sipariş: koli/palet katı, minimum tutar, tekrarlı siparişler
- Ödeme: cari hesap, vade, çek, havale; kart ikinci planda
- Entegrasyon: ERP ve muhasebe bağlantısı şart
Ne zaman B2B portal gerekir?
Bayi ağı olan üreticiler, toptancılar ve distribütörler siparişi telefon, WhatsApp ve Excel ile alıyorsa portal hata oranını düşürür, satış ekibinin zamanını serbest bırakır ve bayiye stok görünürlüğü sağlar. Kurumsal e-ticaret paketlerinde B2B portal ve cari hesap yapısı bu nedenle standarttır. Ayrıntı için B2B e-ticaret nedir yazısına bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
B2B e-ticaret ile B2C arasındaki fark nedir?
B2C tek tek tüketiciye liste fiyatıyla satar; B2B bayiye ya da kurumsal müşteriye anlaşmalı fiyat, toplu adet ve vadeli ödemeyle satar. Sipariş sayısı azdır ama sepet tutarı büyüktür.
B2B e-ticaret sitesi için hangi özellikler gerekir?
Bayi girişi, müşteriye özel fiyat listesi, minimum sipariş adedi, cari hesap ve vade takibi, teklif isteme ve ERP entegrasyonu. Ayrıntılar B2B e-ticaret yazısında.