D2C neden yaygınlaşıyor?
Aracı marjı üreticide kalır, müşteri verisi doğrudan toplanır, marka deneyimi kontrol edilir ve ürün geliştirme müşteri geri bildirimiyle hızlanır. Kendi e-ticaret sitesi, D2C modelinin omurgasıdır; pazaryeri yalnızca destekleyici kanal olarak kullanılır.
D2C için gerekenler
- Hızlı, güvenilir ve marka kimliğine uygun bir e-ticaret sitesi
- Sanal POS, kargo, e-fatura ve pazaryeri entegrasyonları
- İçerik ve topluluk odaklı pazarlama
- Sadakat programı ve tekrar satın alma kurgusu
- Bayilere de satılıyorsa aynı altyapıda B2B portal (kanal çatışmasını yönetmek için)
Bir üretici D2C'ye geçerken mevcut bayilerle fiyat ve kampanya politikasını netleştirmelidir; aksi halde kanal çatışması yaşanır.