Öneri motoru, ziyaretçinin gezinme ve satın alma davranışı, benzer müşterilerin tercihleri, stok ve marj verisiyle kişiye özel ürün önerileri üreten yapay zeka bileşenidir. Ana sayfa vitrini, ürün sayfası, sepet ve e-postada çalışır; büyük kataloglarda ortalama sepet tutarında yüzde 8–20 artış sağlar.
Diğer adları: ürün öneri sistemi, kişiselleştirme, recommendation engine
Nasıl çalışır?
Kural bazlı sistemler ("bunu alanlar şunu da aldı") satış eşleşmelerine bakar. Yapay zeka tabanlı motorlar ziyaretçinin o anki oturumunu, geçmişini, benzer kullanıcı gruplarını, ürün özelliklerini ve stok/marj bilgisini birlikte değerlendirir; öneriler gerçek zamanlı üretilir.
Nerede kullanılır?
- Ana sayfa: kişiye özel vitrin
- Ürün sayfası: tamamlayıcı ve alternatif ürünler
- Sepet: çapraz satış
- Boş arama sonucu: en yakın ürünler
- E-posta: "senin için seçtiklerimiz", terk edilen sepet
- Yapay zeka satış asistanı: sohbet içinde öneri
Dikkat
Küçük katalogda (50 ürün altı) etkisi sınırlıdır; büyük katalogda çok belirgindir. Tükenmiş ve düşük marjlı ürünlerin önerilmemesi için stok ve marj verisiyle çalışmalıdır. Bizim sistemde öneri motoru kredi tabanlı yapay zeka modüllerinden biridir. Ayrıntı: yapay zeka ile e-ticaret.
Sık sorulan sorular
Öneri motoru küçük sitede işe yarar mı?
Kategori başına yeterli ürün ve aylık birkaç bin ziyaret varsa evet. Küçük kataloglarda kurala dayalı öneriler (aynı kategori, birlikte alınan) yeterlidir.
Öneri motoru verisi nereden gelir?
Gezinme, sepet ve sipariş geçmişi, ürün özellikleri, stok ve marj. Yapay zeka bu veriden benzerlik ve birlikte alım örüntüleri çıkarır.