Ön Bilgilendirme Formu

Belge sürümü 1.0 · Sipariş no [Sipariş numarası] · Tarih [Sipariş tarihi ve saati]

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı tacir veya tüzel kişi ise Kanunun tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz; bu durumda ilgili maddeler genel hükümler çerçevesinde bilgilendirme niteliği taşır.

1. Sağlayıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

3. Hizmetin temel nitelikleri

Sözleşme konusu hizmet; sağlayıcıya ait yapay zeka destekli e-ticaret altyapısının alıcı adına kurulması, alıcının markasına (logo, renk, tema) uyarlanması, seçilen paket kapsamındaki ödeme, kargo, pazaryeri, e-Fatura ve ERP entegrasyonlarının yapılandırılması, kullanım eğitimi verilmesi ve paket kapsamında belirtilen süre boyunca teknik destek, bakım ve barındırma hizmetinin sunulmasıdır. Paket içerikleri ve paketler arası farklar sipariş anında sağlayıcının web sitesinde yayımlanan paket sayfasında ayrıntılı olarak listelenmiştir; sipariş özeti aşağıdadır.

Yapay zeka özellikleri kredi esasıyla çalışır. Paketle birlikte tanımlanan hediye kredi tükendiğinde ek kredi, panel içindeki kredi cüzdanından ayrıca satın alınabilir; kredi bakiyeleri nakde çevrilemez ve iade edilmez.

4. Fiyat, vergiler ve ödeme

Yukarıda belirtilen tutarlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir. Sipariş tutarına ek olarak kargo, kurulum ya da aktivasyon bedeli gibi başka bir masraf yansıtılmaz. Paket kapsamı dışında kalan ek geliştirme talepleri, kapsam dışı entegrasyonlar, alan adı ve SSL sertifikası ile paket süresinin dolmasından sonraki barındırma ve bakım hizmetleri ayrıca ücretlendirilir ve alıcının yazılı onayı olmadan başlatılmaz.

Ödeme yöntemi: Sipariş formunda seçilen yönteme göre kredi kartı / banka kartı (iyzico ödeme altyapısı, 3D Secure; kart bilgileri sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz) ya da havale/EFT. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ödeme ekranında gösterilir.

Fatura, ödemenin tahsilini takip eden 7 gün içinde e-Arşiv / e-Fatura olarak alıcının e-posta adresine gönderilir. Kurumsal alıcılarda fatura, formda bildirilen unvan, vergi dairesi ve vergi numarası esas alınarak düzenlenir.

5. İfa ve teslim

Hizmetin ifasına, ödemenin tahsil edilmesi ve alıcının kurulum için gerekli bilgileri (logo, marka bilgileri, ürün verisi, entegrasyon hesap bilgileri) iletmesiyle başlanır. Sağlayıcı, ödemeyi takip eden 1 iş günü içinde alıcıyla keşif görüşmesi yaparak kapsamı ve takvimi netleştirir. Kurulum ve yayına alma süresi, alıcının gerekli bilgileri eksiksiz ilettiği tarihten itibaren yukarıdaki tabloda belirtilen süredir; Kurumsal pakette süre keşif görüşmesinde belirlenir. Alıcıdan kaynaklanan gecikmeler (eksik içerik, geç onay, üçüncü taraf hesaplarına erişim sağlanamaması) teslim süresine eklenir.

Teslim, mağazanın yayına alınması ve yönetim paneli erişim bilgilerinin alıcının e-posta adresine gönderilmesiyle gerçekleşir. Hizmet dijital olarak ifa edildiğinden fiziksel teslimat ve kargo süreci yoktur.

6. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre dolmadan önce sağlayıcının [email protected] e-posta adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletilir; bildirimde sipariş numarası, ad soyad ve iletişim bilgilerinin yer alması yeterlidir. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedel, ödemede kullanılan araca uygun olarak iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan önce alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (markaya özel uyarlanan) işlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş formunda "hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını onaylıyorum" seçeneğini işaretleyen alıcı, kurulumun başlamasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Kurulum başlamadan önce yapılan cayma bildirimlerinde bedelin tamamı iade edilir. Kurulum başladıktan sonraki iptal talepleri, sağlayıcının İptal ve İade Koşulları’nda belirtilen kademeli esaslara göre değerlendirilir.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık başvuruları

Alıcı, hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerini [email protected] adresine veya 0555 181 81 79 numaralı telefona iletebilir; başvurular en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Tüketici sıfatını taşıyan alıcı, uyuşmazlık hâlinde her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya hizmetin verildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8. Diğer hususlar

• Bu formda yer alan bilgiler, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde e-posta ekinde alıcıya gönderilir ve sağlayıcı tarafından sipariş kaydıyla birlikte saklanır.
• Alıcı, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyip siparişi tamamlayarak bu formu okuduğunu ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde, çerezlere ilişkin bilgiler Çerez Politikası’nda yer alır.